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做講解員的感受

2019-09-24

 從來沒想到,來到大碧頭我會(huì)做起了講解,想起剛進(jìn)游客部時(shí),經(jīng)理讓我們背導(dǎo)游詞時(shí),我心里想,我是做檢票的應(yīng)該了解下就好,不需要背多好,頂多人不夠時(shí)充個(gè)數(shù),也沒太用心學(xué),經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí),看到大家都出去接待講解了,說得都越來越好了,我這才明白在這里上班一定要要求自己做到七員一體,當(dāng)部門需要時(shí)能獨(dú)擋一面,拿得出手,這樣才有存在的價(jià)值感,端正了思想后,我認(rèn)識(shí)到目前自己講解的不足,比如語速一快就容易說不準(zhǔn)詞,出錯(cuò),后來講解時(shí)我就放慢了速度,普通話不標(biāo)準(zhǔn)帶有家鄉(xiāng)音,我就回來每天堅(jiān)持念一篇文章,經(jīng)過一段時(shí)間的練習(xí),在講解方面進(jìn)步了不少。

 

      當(dāng)導(dǎo)游不光要會(huì)講本地的景點(diǎn),還需要有豐富的知識(shí),因?yàn)槟忝刻於冀哟煌I(lǐng)域,不同層次的客人,只有豐富了自己的知識(shí)才能與客人互動(dòng)好,不至于客人提問啥問題時(shí),落個(gè)尷尬。

      做導(dǎo)游也是比較辛苦的,冒著酷暑,冒著風(fēng)雨接待的事情都經(jīng)常發(fā)生,但我們?cè)谂c客人交談時(shí)也豐富了自己的學(xué)識(shí),擴(kuò)大了自己的知識(shí)面,得到客人們的好評(píng)點(diǎn)贊心里也是喜悅的。

做一行愛一行,喜歡講解這個(gè)崗位,它不僅能讓我認(rèn)識(shí)不同的人,也提高了自己的見識(shí),當(dāng)然了我以后在工作中還需不斷能提高自己的專業(yè)能力,服務(wù)技能,把景區(qū)美好的一面通過我們的語言展示給大家!